Política de Cookies
Esta política descreve como o Kreative Forge utiliza cookies e tecnologias similares (por exemplo, armazenamento local quando necessário às mesmas finalidades), em linha com o RGPD e a legislação portuguesa e europeia em matéria de privacidade e comunicações eletrónicas.
Os cookies não estritamente necessários só são utilizados quando aceita as respetivas categorias no nosso painel de preferências ou através de “Aceitar tudo”.
O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o site armazena no seu browser ou dispositivo. Permitem reconhecer preferências, manter sessões seguras e, com o seu consentimento, compreender como o site é utilizado. Tecnologias equivalentes (como “local storage” para preferências de interface) podem ser usadas para as mesmas finalidades, sempre com transparência.
Como gerir as suas escolhas
Na primeira visita, é apresentado um aviso onde pode aceitar tudo, rejeitar tudo (mantendo apenas o estritamente necessário) ou personalizar por categoria.
Pode alterar ou retirar o consentimento em qualquer momento através do link “Gerir cookies” no rodapé do site ou do botão no final desta página, que reabre o painel de preferências.
Também pode configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies; note que bloquear cookies necessários pode impedir funcionalidades como login ou checkout.
Categorias e tabela resumo
Utilizamos as categorias alinhadas com o nosso painel de consentimento: estritamente necessários, analíticos e funcionais. A tabela seguinte resume os exemplos mais relevantes; a denominação exata no browser pode variar ligeiramente.
| Nome / padrão | Categoria | Finalidade | Duração indicativa |
|---|---|---|---|
PHPSESSID (ou equivalente de sessão) |
Necessário | Manter a sessão segura, carrinho, login e tokens CSRF. | Sessão |
cc_cookie |
Necessário | Memorizar as suas escolhas de consentimento de cookies. | ~6 meses |
_ga, _gid |
Analítico | Google Analytics 4 — estatísticas agregadas de utilização do site (apenas com consentimento). | Até 2 anos / 24 h (conforme cookie) |
| Preferência de IVA (sessão ou cookie definido após escolha) | Funcional | Recordar se prefere ver preços com ou sem IVA na loja. | Conforme implementação (sessão ou período definido no servidor) |
Cookies _GRECAPTCHA / relacionados |
Necessário / terceiro | Google reCAPTCHA no formulário de contactos, para prevenir spam (quando o serviço está ativo). | Definida pelo Google |
Cookies estritamente necessários
Estes cookies são indispensáveis ao funcionamento do site e à segurança (autenticação, carrinho, prevenção de falsificação de pedidos). Não exigem consentimento ao abrigo da legislação aplicável, na medida em que são estritamente necessários para prestar o serviço solicitado.
Cookies analíticos
Ajudam-nos a perceber, de forma agregada, como os visitantes utilizam o site (por exemplo, páginas vistas). O Google Analytics 4 é carregado apenas se aceitar a categoria analítica. Pode retirar o consentimento a qualquer momento; nesse caso deixamos de carregar o script de análise e, quando tecnicamente possível, limpamos os cookies desta categoria conforme a configuração da nossa ferramenta de consentimento.
Cookies funcionais
Permitem memorizar escolhas que melhoram a experiência, como a exibição de preços com ou sem IVA na loja. São ativados somente com o seu consentimento na categoria correspondente.
Serviços de terceiros
Quando integra serviços externos, esses prestadores podem definir os seus próprios cookies sujeitos às respetivas políticas:
- Google Analytics — Política de Privacidade Google;
- Google reCAPTCHA — utilizado apenas onde configurado (ex.: contactos); aplicam-se as políticas do Google;
- PayPal / operadores de pagamento — cookies podem ser definidos nas páginas de pagamento do prestador.
Duração e atualização desta política
Utilizamos cookies de sessão (expiram ao fechar o browser) e persistentes (com data de expiração definida). A duração do cookie de consentimento cc_cookie está configurada para aproximadamente 182 dias, após o qual poderá ser solicitada nova escolha.
Atualizamos esta página quando alteramos categorias, ferramentas ou práticas relevantes; a data de “última atualização” no topo reflete a revisão mais recente do texto.
Direitos e contacto
O tratamento de dados pessoais associado a cookies é descrito na Política de Privacidade. Tem direito a aceder, retificar, opor-se ou limitar determinados tratamentos, nos termos legais, e a apresentar reclamação à CNPD.
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